Beschreibung:
Die Diagnose "MailDepot Spooler Queue" prüft die Menge der Mails im Archiv Spooler.
Fehlermöglichkeiten und deren Lösung:
Beschreibung:
Die Diagnose "Tcpdump" ermöglicht es, gezielt Pakete eines Netzwerkgerätes, welches mit der REDDOXX Appliance kommuniziert, Portbasiert aufzuzeichnen. Ein Downloadlink der gefilterten Pakete wird bereitgestellt. Dies kann dann mit entsprechenden Tools (z.b. Wireshark) ausgewertet werden.
Beschreibung:
Die Diagnose "Filesystem" testet oder repariert bei Bedarf das Dateisystem. Da ein normaler Check oder Repair bei einem gemounteten Filesystem nicht funktioniert, muss gegebenenfalls die Methode Force genutzt werden.
Beschreibung:
Die Diagnose "Certificates" prüft im MailSealer hinterlegte Zertfikate auf deren Ablauf und zeigt je nach Status Grün für OK, Gelb für Warnung und Rot für abgelaufen an. Dies dient einer automatisierten Überprüfung und Benachrichtigung und ist insbesondere bei einer Vielzahl vergebener Zertifikate sehr hilfreich. Abgelaufene Zertifikate führen dazu, das Mails nicht mehr verschlüsselt werden, es sei denn diese Zertifikate werden manuell auf Vertrauenswürdig gesetzt.
Beschreibung:
Die Diagnose "Heartbeat Link" prüft die Netzwerkverbindung zwischen den Cluster Nodes.
Fehlermöglichkeiten und deren Lösung:
Description:
Diagnose "Mail Round Trip" checks the mail flow and the duration of an e-mail. In this case, an email will be generated and sent to an external Reddoxx roundtrip portal. Sender is the appliance address. In return, the email will be sent back to the sender address. Then the diagnosis evaluates the duration and success of delivery. This Diagnose is only suitable for SMTP Environments and will not work in POP3 Mode.
Possible errors and their solutions:
Description:
Diagnose "Mail Round Trip" checks the assigned memory. The appliance memory has to be 512 MB minimum. In special cases (old virtual appliances), only 256 MB are assigned. The Diagnose checks this and warns in case the required minimum memory is not enough.
Errors and Solutions:
Beschreibung:
Die Diagnose "Storages" prüft ob die Storage Devices korrekt im System eingebunden sind und bindet sie im Falle eines kurzzeitigen Ausfalles des Storage-Servers wieder ein. Des weiteren werden die Schreibberechtigungen für Dateien und Verzeichnisse geprüft, indem temporär Daten angelegt und wieder gelöscht werden. Die Speicherbelegung in Prozent kann durch die Parameter "Warning Threshold" und "Error Threshold" gesetzt werden um über knapp werdende Speicherkapazitäten informiert zu werden.
Fehlermöglichkeiten und deren Lösung:
Description:
Diagnose "MailDepot Spooler Queue" counts the mails in the Archiv Spooler Queue.
Errors and Solutions:
Description:
Diagnose "MailDepot Connector Queue" counts the mails in the MailDepot Connector Queue.
Errors and Solutions:
Description:
Diagnose "MailDepot Service" checks, if all maildepot related services are running and if for example all containers are successfully opened.
Errors and Solutions:
Especially for nfs shares, file locks should not be enabled. This could prevent the appliance from remounting the storage after a Failure. This is additionally explained in our FAQ section.
Description:
Diagnose "Cluster Sync Status" is testing the sync Status of Cluster Nodes.
Errors and Solutions:
Die Verwendung von Umlaut-Domains in Kombination mit der Reddoxx ist prinzipiell möglich. Hierbei ist zu beachten, dass die in der Reddoxx eingetragene Domain dann im Punycode Format eingegeben werden muss.
Legen Sie in der REDDOXX hierfür E-mail-Aliase an. Sie können E-Mail-Aliase einem vorhandenen Benutzer zuordnen oder einen neuen Benutzer LOKAL anlegen. Diesem Benutzer setzen Sie ein Kennwort.
Mit diesem Konto können Sie sich an der Userkonsole LOKAL (REALM=local) anmelden. in der Stellvertreterregelung der Userkonsole können Sie bestimmen, wer welche E-Mailadressen dieses Kontos verwalten darf.
Problem:
As new hardware appliances are shipped with at least software version 2029, a backup/restore from an end of life hardware (Basic,Entry,SMB) is not possible that easily.
Solution:
Follwing steps describe how to perform a migration with the use of a virtual appliance.
A virtual appliance will be needed, vmware player is a good and free choice that can be installed on a client computer.
Ask your reseller for support for the procedure.
Steps:
1. Install a virtualisation host
VMware Player can be downloaded at www.vmware.com.
2. Install the virtual appliance with 2028 (or the software version that is installed on the old hardware)
The installation of a virtual appliance is described in: VirtualApplianceSetup.
The ISO to be installed can be downloaded at: http://downloads.reddoxx.net/iso/reddoxx-2028-sp1.iso
In case the hardware appliance has an older software version installed, the isos can be found at:
older Software Versions.
3. Update the appliance to the service pack version of the old hardware
Install all updates until you reach the same software version as installed in the old hardware
4. Restore the Backups of the old Hardware Appliance
As described in 6.2.3 Restore – Start an Appliance Restore a restore needs to be performed from the
old hardware appliance backup to the virtual appliance.
5. Update the Virtual Appliance to 2029 SP3
Perform updates until 2029 SP3, follow the notes: Update notes to 2029 SP3
6. Backup the Virtual Appliance
Backup the virtual appliance as described in: 6.2.2 Backup – Start an Appliance Backup.
7. Restore the Backup on the new hardware appliance
Like described at 6.2.3 Restore – Start an Appliance Restore a restore needs to be done from the virtual appliance
to the new hardware appliance
8. Migration of license numbers from old hardware to new hardware appliance
As soon as the new hardware is up and running at latest software version, you need to create a support ticket via
support@reddoxx.net and attach the new and old serialnumber of the hardware appliances.
With this information we can perform a license transfer.
Beschreibung:
Die Diagnose "Compliance Audit" dient der Suche und Anzeige durchgeführter Audits über einen bestimmten Zeitraum. Als Interval kann hierbei Now, Daily, Weekly oder Monthly gewählt werden.
Als Ausgabe Typ (Delivery Type) kann Show für eine Anzeige in der Diagnose direkt, oder Email für eine Zustellung des Ergebnisses an den in "Email Recipient" definierten Empfänger ausgewählt werden. Im Fall der Zustellung per Mail kann das Attachment per "öffnen mit" auch direkt in eine Tabellenkalkulation importiert werden.
Sollte als Ausgabe Typ "Show" gewählt werden, ist als Interval "now" zu verwenden. Bei dem Ausgabe Typ Email sollte entsprechend des Zeitraums Daily, Weekly, Monthly der Parameter "Last Days to Review" angepasst werden (für Daily (1) für Weekly (7) und für Monthly (31)).
REDDOXX empfielt nachfolgend aufgelistete RBL-Filter Stellen Sie diese in der Adminkonsole bereit.
==> REDDOXX Spamfinder ==> Filter ==> Filtereinstellungen ==> RBL Realtime Black List Filter
Fügen Sie folgende Listeneinträge hinzu:
Weitere Informationen zu den Filtereinstellungen finden Sie im Admin Handbuch unter: 4.4.2.6.2 Realtime Blacklist Filter
Beschreibung:
Die Diagnose "Mail Round Trip" prüft den Mailflow und die Laufzeit einer Mail. Dabei wird eine Email erzeugt, welche an ein externes Reddoxx Round Trip Portal gesendet wird. Absender ist die Appliance Adresse. Im Gegenzug wird die Email an die Absender Adresse zurück gesendet. Die Diagnose wertet dann die Dauer und den Erfolg der Zustellung aus. Diese Diagnose ist nur für SMTP Umgebungen, nicht für POP3 Umgebungen geeignet.
Der stündliche Selbsttest nutzt für die Round Trip Diagnose einen Timeout von 180 Sekunden, dieser Wert ist nicht änderbar. Lediglich bei der manuellen Ausführung der Diagnose kann ein Timeoutwert gesetzt / angepasst werden.
Fehlermöglichkeiten und deren Lösung:
Beschreibung:
Die Diagnose "DNS Blacklist" prüft die Erreichbarkeit der in der Appliance konfigurierten DNS Blacklist Server und zusätzlich die optional angegebenen Blacklist Server. Hiermit kann geprüft werden, wie schnell die DNS Blacklist Server reagieren, um möglicherweise langsam reagierende Server austauschen zu können.
Description:
Diagnose "Compliance Log" provides various compliance log reports for each process. The diagnose can generate a report for a specified interval and either show or mail the result. A multiple choice for the processes can be made. The task can be performed manual or automatic. In case of an automatic task, a report could be mailed daily, weekly or monthly.
Process Overview:
CategoryPolicy
Archiver
Assign to category
Audit Session
CategorizeTask
CopyTask
ExtractTask
DeleteTask
Mail-Import
MailSealer
MoveTask
Remove from category
SMTP-Client
SMTP-Server
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